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如何向客服申请账户注销
请发送注销申请至客服邮箱，附上身份证照片及手持证件照，客服核实无误后会在规定工作日内为您处理。
为什么抹茶App要获取我的位置权限
部分功能（如本地生活服务、天气或社交推荐）需要位置信息。若不需要，可在“设置-隐私-定位服务”中关闭该App的权限以保护隐私。
币超的“实名认证”需要上传哪些证件
用户需要上传本人有效的第二代居民身份证的正反面照片，并按照提示完成动态人脸识别验证，以确保是本人操作。
注册时推荐使用哪种注册方式
推荐使用手机号注册，流程更便捷，且后续买币交易必须绑定手机号。
在公共电脑上登录过抹茶账户怎么办
立即修改密码，并在账户设置中查看是否有异常登录记录。如有条件，清除浏览器缓存。避免在公共电脑上执行交易或保存密码。
交易所客服能帮我取消已发起的提现吗
如果提现交易已在链上广播或已由平台处理，通常无法取消。请尽快联系客服，或许在交易打包前有机会拦截。
下载后应用闪退或打不开怎么排查
首先尝试重启手机，若无效则清理应用缓存，或卸载后重新通过官方渠道下载最新版本，通常可解决兼容性问题。
比太钱包的兑换功能好用吗
比太内置一键买卖功能，可与交易所联通直接在钱包内兑换，操作顺畅稳定，但速度不是最快。
